Vivacom опитите да се преметнат клиентите продължават

(5.5/10) 540

Не е лесно сигурно да си Vivacom служител. С огромните дългове и съпътстващите ги проблемни техники и високо текучество на кадри, Vivacom е поставена пред необходимостта да прилага нелоялни стратегии спрямо клиентите си, само и само за да оцелее.
Ето защо Vivacom постоянно се мъчат да измамят клиентите си.
А ето и поредния случай на опит за измама от страна на телекома:

Исках да закрия мобилен номер, който не съм използвал от както ми го дадоха. Отидох в магазина в централния офис и попитах техен служител и той ми каза да отида на следващата седмица и ще го закрием. Като спазим един месец по-рано да подам молбата и така направих. Предварително се консултирах като се обадих на №123 и те ми казаха кога да отида и да подам молбата. Отидох в деня който ми беше казал техния служител и обясних му за какво съм отишъл. Вместо да започне да оправя документите за закриването на посочения мобилен номер той започна да ме убеждава да стана абонат и на цифровата им телевизия. Започна да прави сметки колко пари ще плащам ако се съглася за телевизията им и колко плащам сега. Обясних му, че не искам да използвам нито предложената му телевизия. Единствено интернета който използвам искам. Продължаваше да ме убежадава и като разбра,че няма да се хвана на неговите(прекрасни) омайващи предложения ми каза,че неможе да закрие този номер. Казах,че може и съм говорил с техни служители от централата и те са ми казали, че може. Той се ядоса и ме изпрати при тях(на тел.123).

Отидох в другия им офис и служителката ми обработи документите и въпросният телефон беше закрит. А (господинчото) след това като видях той е искал не да ми закрие този номер а да остави и него допълнително и телевизията да ми набута.(Не е тайна,че колкото повече клиенти подлъжат с техните промоции те си получават допълнителни бунуси кум заплатите си.А КАК НЯМА ДА ПОДЛЪГВАТ КЛИЕНТИТЕ СИ.Като имат облага от това.

Този сигнал е пристигнал в сайта за оплаквания от Vivacom Vivacom са ужасни